TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA RESERVAS Y PAGOS

Para poder participar en una sesión de juego en DESAFÍO GIJÓN, será imprescindible que el usuario haya realizado y abonado previamente una reserva. Para realizar la reserva hay que completar dos pasos, el primero acceder al calendario para escoger el día y la hora. Para cancelaciones y cambios ver la sección ANULACIONES Y CAMBIOS DE LA RESERVA.

Una vez realizada la reserva, el sistema os llevará a una página donde os indicará los pasos a realizar para afrontar el pago del servicio que será mediante pago con tarjeta.

En caso de solicitar una reserva con menos de 24 horas, esta se realizará telefónicamente o por whatsapp en el número 676053916 y sólo será efectiva si existe confirmación.

Si se presenta algún problema técnico a la hora de realizar el pago por el medio ofrecido, el usuario podrá contactar con DESAFÍO GIJÓN a través del correo electrónico desafiogijon@gmail.com o por teléfono en el 676 05 39 16 vía WhatsApp y podremos ofrecerle asistencia y otras formas de pago alternativas.

Para realizar la reserva, es necesario escoger a través del calendario, uno de los días y horas libres y cumplimentar correctamente los datos requeridos. Si el cliente facilita algún dato de contacto erróneo, DESAFÍO GIJÓN, no se responsabiliza de posibles problemas a la hora de establecer contacto con los clientes para informar de novedades e imprevistos.

El precio de cada sesión de DESAFÍO GIJÓN es el siguiente:

  • 2 JUGADORES     25€/participante
  • 3 JUGADORES     21€/participante
  • 4 JUGADORES     17,50€/participante
  • 5 JUGADORES     15€/participante
  • 6 JUGADORES     14€/participante
  • 7 JUGADORES     14€/participante

Para realizar la reserva se abonarán 20€. El resto, hasta el máximo de 7 participantes, se abonará en efectivo al inicio de la sesión (en las instalaciones no disponemos de pago por tarjeta).

Los bonos regalo tienen una caducidad de 90 días.

Las tarifas vigentes, serán las mostradas en el calendario de reservas e incluyen IVA, DESAFÍO GIJÓN se reserva el derecho de modificarlas sin previo aviso sin que ello repercuta en las reservas ya realizadas.

Recomendamos, para un mejor disfrute de la experiencia grupos de 3 a 5 participantes


SOBRE EL JUEGO

La reserva de una sesión en DESAFÍO GIJÓN, otorga el derecho a participar en la actividad en el horario reservado.

En caso de retraso por parte de los clientes, DESAFÍO GIJÓN ofrecerá una espera de cortesía de 5 MINUTOS como máximo. Si no se han personado en el local los participantes, se cancelaría la sesión y se podría perder la reserva y el importe.

Todos los usuarios participan en la actividad bajo su propio riesgo. DESAFÍO GIJÓN no se responsabiliza de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el juego, si esos son debidos a un mal uso de las instalaciones y materiales dispuestos.

El número de participantes es de 2 a 7 personas, no pudiendo ser alterados estos límites. Igualmente la duración del juego será de 60 minutos, no pudiendo tampoco alargar ese plazo.

DESAFÍO GIJÓN NO ES UNA ACTIVIDAD INFANTIL, se trata de un juego orientado a personas adultas, tanto por la ambientación del mismo como por los enigmas y pruebas planteados. Sin embargo, podrán participar personas de 12 a 17 años, siempre que vayan acompañados de un adulto.

Los niños menores de 14 años, sólo podrán participar en el juego acompañados de sus familiares o tutores legales.

DESAFIO GIJÓN ofrece a sus clientes un juego de escapismo en vivo, donde las cualidades necesarias para su desarrollo son únicamente el ingenio y la capacidad observadora y comunicativa de los participantes. Por ello, SE PROHÍBE totalmente el uso de la fuerza durante la estancia en el juego, entendiéndose como tal, los hechos de forzar objetos, mobiliario, puertas… etc. para tratar de resolver el juego sin utilizar las cualidades anteriormente descritas y saltándose por completo las máximas de este tipo de actividad.

Lo sentimos, pero aunque DESAFÍO GIJÓN no es un juego en el que sean necesarios determinadas cualidades físicas, no es apropiado para personas con discapacidad física o mental, por lo que no nos hacemos responsables de una reserva inadecuada.

Igualmente, durante la estancia en el juego, SE PROHÍBE el uso de cualquier objeto del exterior así como teléfonos móviles, cámaras de foto, llaves, linternas… etc. A tales efectos, DESAFÍO GIJÓN proporcionará a los jugadores previamente al acceso al juego todos los objetos que sean necesarios para el desarrollo del mismo.

Las prohibiciones anteriormente mencionadas serán informadas a los clientes antes de comenzar la actividad, y en caso de incumplirlas, podrán ser objeto de cancelación del juego, pudiendo paralizar la actividad y expulsar a la/s persona/s que hubiesen incumplido dichas condiciones. En tal caso, se perdería el derecho a continuar el desarrollo de la actividad y no se reembolsaría ningún importe.

DESAFÍO GIJÓN se reserva el derecho de admisión en los caso que se detallan a continuación:
Personas que se encuentren en estado de embriaguez o bajo los efectos de cualquier tipo de droga o sustancia que altere la mente. Personas alborotadoras que muestren actitudes violentas.


ANULACIONES Y CAMBIOS EN LAS RESERVAS

Toda cancelación o modificación de una reserva realizada, deberá ser informada por escrito a través del mail desafiogijon@gmail.com o por whatsapp (676 05 39 16) con al menos 72 horas (3 días) de antelación.

Si se informara de una cancelación o modificación, con menos de 72h de antelación, no se efectuará reembolso del importe abonado. En caso de modificación de la reserva, ya no se reembolsará en caso de una posterior cancelación.

Los bonos regalo tienen una caducidad de 90 días y no admiten devolución pasados 15 días desde su compra.

Todas las devoluciones se realizarán a través del medio de pago con el que se ha realizado el abono de la reserva.

Solo se admitirá un cambio de fecha en la reserva para dentro de los siguientes 30 días según disponibilidad.

Si por razones técnicas o de otro tipo, DESAFÍO GIJÓN, no pudiera ofrecer sus servicios, las reservas que pudieran verse afectadas, podrán optar a otras fechas alternativas disponibles o a un reembolso del importe abonado, a elección del usuario. Si dichas incidencias, se produjeran durante el desarrollo de la sesión, los usuarios podrán reanudar su juego otro día de su elección, según disponibilidad sin coste adicional.

Desafío Gijón es una sala de escape o escape room en Gijón, Asturias.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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SERVICIOS
Desafío Gijón es una empresa especializada en la creación de juegos de escape para diversos colectivos mediante juegos de inteligencia, estrategia y todo lo relacionado con los juegos de escape o escape rooms.

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